FAQ's
A Silence
Posso confiar na Silence?
A Silence foi criada em 2012 pelo ex-motorista profissional Carlos Sotelo, com a missão de melhorar a qualidade de vida nas cidades através do uso de veículos elétricos.
Os veículos e baterias Silence são desenvolvidos em Barcelona, por um Centro de I+D Silence em Esplugues de Llobregat e uma fábrica em Sant Boi de Llobregat, proporcionando qualidade e proximidade.
Quanto tempo tenho de esperar pela minha Silence?
Os pedidos online serão encaminhados ao ponto de venda Silence da tua zona, que entrará em contato para definir a data de entrega da tua nova scooter elétrica.
Onde será feita a entrega da minha Silence e o serviço técnico?
Podes levantar a tua scooter no ponto de venda Silence mais próximo ou podes pedir-nos para a enviarmos para uma morada específica, o transporte não está incluído na oferta.
A Silence possui uma rede de lojas exclusivas da marca em diferentes pontos do país. Vê as localizações AQUI.
Na mesma Flagship Stores Silence será realizado todo o serviço técnico e manutenção. Caso não haja um ponto de venda Silence na tua cidade, será encaminhado ao serviço técnico mais próximo.
Onde existem Pontos de Venda Silence?
De momento existem Pontos de Venda Silence em: Coimbra, Leiria, Malveira, Lisboa e Porto.
Podes ver as localizações exatas na nossa página Onde Estamos.
Posso comprar a S01 ou a S02 sem bateria, ou com bateria extra?
Os modelos Silence são adquiridos com a sua própria Power Battery Pack (PBP), que é do tipo trolley removível.
Se pretendes adquirir uma bateria extra, podes solicitá-la ao ponto de venda Silence da tua zona.
Scooters Elétricas
O que é uma scooter elétrica?
As scooters elétricas são o futuro da mobilidade, são veículos de duas rodas que utilizam baterias de ião-litio como fonte de energia. Com a vantagem de não gerar nem gases poluentes nem ruídos, acreditamos que é uma opção mais sustentável e amiga do ambiente.
Que benefícios têm as scooters elétricas?
As scooters Silence são silenciosas, confortáveis, económicas, não poluem e requerem muito pouca manutenção.
Oferecem uma aceleração superior à de uma scooter de 125cc a combustão, mas sem produzir emissões, ruído ou vibrações. Tudo isso proporciona uma condução mais estável e uma poupança energética de até 85% em comparação com as motas tradicionais.
Com uma scooter Silence, pode circular por qualquer via e, dependendo da capacidade da bateria, terá mais ou menos autonomia.
Que tipo de carta preciso para conduzir a S01?
Para conduzir a scooter S01 é necessário a carta de condução A1. Se pretender conhecer todos os pormenores sobre as licenças necessárias para conduzir os nossos veículos, aceda ao link.
Quanto podemos economizar ao usar uma scooter elétrica Silence?
Com uma scooter elétrica Silence, que consome apenas eletricidade e reduz a manutenção de pneus e travões, podemos economizar cerca de 255€ / ano a cada 5.000 km.
Por cada 100km percorridos, são consumidos cerca de 5,84Kw.
Uma scooter elétrica Silence vai gastar cerca de 0,70 cêntimos por 100 km percorridos. Por outro lado, uma scooter a gasolina com as mesmas características consome cerca de 4 litros a cada 100 km.
Que funções vêm de série com a S01?
A S01 foi desenvolvida para oferecer um desempenho superior ao das scooters a combustão, com uma autonomia de 127 km homologados e uma aceleração de 0-50km/h em 3,9 segundos.
A S01 conta com três modos de condução e marcha-trás, iluminação LED completa e extras atrativos como conectividade via SIM – APP através do telemóvel, com funcionalidades de geolocalização, abertura remota da scooter e relatórios de estado.
As scooters Silence têm garantia?
Como regra geral, uma scooter elétrica Silence tem garantia durante um período de 3 anos.
Bateria
Que tipos de bateria existem e que autonomia têm?
O Power Battery Pack extraível tipo trolley com capacidade de 5,6 kWh proporciona uma autonomia média de 100 km.
Qual é o tempo médio de carregamento de uma bateria?
Geralmente, uma carga completa de 0 a 100% leva cerca de 6 horas.
Não é recomendado deixar a bateria com carga a 0%, sendo sempre melhor carregá-la aos poucos sem deixá-la ficar sem carga. Dessa forma, além de reduzir o tempo de carregamento, a vida útil da bateria será prolongada.
Importante: para não perder a garantia, a bateria deve ser carregada pelo menos uma vez por mês.
Como se carrega a bateria?
O modelo Silence S01 conta com um sistema de bateria extraível em formato trolley, que permite ao utilizador transportar a bateria de forma confortável e carregá-la em qualquer lugar com uma tomada convencional, sem depender de um ponto de carga específico.
Também é possível carregar a bateria diretamente na scooter e em qualquer tomada convencional, através de um cabo de alimentação SCHUKO.
Qual é a vida útil de uma bateria?
As baterias Silence, desenvolvidas por nós, mantêm ainda mais de 97% da sua capacidade após 1.000 ciclos de carga.
Criadas na nossa própria fábrica, oferecemos maior garantia e segurança, pois são produzidas de acordo com os padrões europeus de qualidade e, em caso de problema, a reparação ou substituição será muito mais ágil.
A minha bateria sofreu danos, o que faço?
Se acha que a sua bateria pode ter sofrido danos, por favor dirija-se ao ponto de venda mais próximo e informe o responsável pelo serviço de oficina.